Por que, em caso de sinistro, são solicitados alguns documentos?

Quando ocorre um sinistro, pedimos documentos para entender o que aconteceu e garantir que tudo seja tratado da melhor forma possível. Esses documentos ajudam a confirmar as circunstâncias do sinistro e a agilizar o processo para que você receba a assistência ou indenização adequada. Em casos de roubo, por exemplo, o Boletim de Ocorrência é solicitado para confirmar o ocorrido. São como peças que se encaixam para garantir que você receba o suporte certo quando mais precisa.